Para efectos de instrumento, se especifican y se definen algunos conceptos para su pronta comprensión y homologación en términos de este documento jurídico. Asimismo, se indica que las palabras utilizadas en singular incluirán el plural y viceversa, y el pronombre personal masculino incluirá el femenino y viceversa.

Por lo anterior, se entenderá por:

a)Descuento”: a la reducción o disminución en el precio original de un servicio.

b)EXANE”: a la empresa constituida conforme a las leyes mexicana y que se encuentra registrada ante las autoridades mexicanas (Registro Público de la Propiedad y del Comercio; Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial, entre otras), cuya denominación o razón social es “EXN AMERICA”, SOCIEDAD ANÓNIMA DE CAPITAL VARIABLE.

c)ENARM”: Al Examen Nacional para Aspirantes a Residencias Médicas.

d)ENARE”: Es el instrumento de medición de conocimientos de estomatología general para ingresar a la especialidad en residencias estomatológicas.

e)Interesado”: a la persona prospecto que está interesado en adquirir los servicios de “EXANE”.

f)Portal”: a la página de internet denominada www.exane.com.mx; así como la Tienda Grupo “EXANE”. Del mismo modo, se incluyen a esta definición, las páginas que a continuación se señalan:
 1. http://cursoenarm.com.mx
 2. https://www.enare.com.mx

g)Usuario”: a la persona que ha apartado su lugar o liquidado los servicios y que tiene un código de confirmación expedido / emitido por “EXANE”.

I. MÉTODOS o FORMAS DE PAGOS / DESCUENTOS y APARTADOS:

a) Depósitos y transferencias bancarias a nombre de: “EXANE AMERICA”, Sociedad Anónima de Capital Variable a la siguiente cuenta bancaria:

o BBVA (antes BBVA BANCOMER): 0110 – 3235 – 27
CLABE INTERBANCARIA: 0121 – 8000 – 1103 – 2352 – 78

b) Tarjetas de Crédito / Débito, ya sea Visa / Master Card / American Express.

c) Depósitos / pagos en tiendas de conveniencia:

o Openpay: Escenarios de pago:

      1. Tarjetas de Crédito y Débito: El “interesado” compra en el “portal”; El “portal” envía la instrucción de pago a Openpay y valida la transacción con el sistema anti-fraudes; Se envía al Banco emisor de la tarjeta la instrucción de cargo; y Openpay abona el pago de la compra en la cuenta virtual de “EXANE”.

      2. Transferencias interbancarias: El “interesado” compra en el “portal”; Se genera una referencia de pago en Openpay que se entrega a “EXANE”; El “interesado” ingresa al portal de su Banco para realizar la transferencia; El Banco envía el pago a Openpay y éste abona el pago de la compra en la cuenta virtual.

      3. Tiendas de Conveniencia: El “interesado” compra en el “portal”; Se genera una referencia de pago en Openpay que se entrega a “EXANE”; El “interesado” realiza el pago en la tienda de conveniencia (Walmart; Bodega Aurrera; Farmacias del Ahoro; Farmacias Benavides; 7-Eleven; Tiendas Extra; Waldos; Farmacias Guadalajara, entre otras); El “portal” envía el pago a Openpay y éste abona el pago de la compra en la cuenta virtual de “EXANE”.

I.1. DESCUENTOS / ASIGNACIÓN y APARTADOS:

a) Para que el “interesado” pueda tener acceso al “descuento”; se deberán de satisfacer los siguientes requisitos y/o supuestos:

   1. Que el “interesado” cuenta con un promedio mayor a 85 o su equivalencia,
   2. Que el “interesado” sea trabajador de alguna institución de salud pública,
   3. Que el “interesado” esté realizando su servicio social.

b) En caso de satisfacer los requisitos y/o supuestos antes señalados, el “interesado” podrá obtener un “descuento” de $1,000.00 (Un mil pesos 00/100 M.N.) aplicable al costo preferencial del mes en curso, respecto de los servicios que ofrece “EXANE” de conformidad con su calendario.

**Nota aclaratoria: En caso de que el “interesado” sea extranjero, el “descuento” también será aplicable sí cumple con los requisitos antes señalados.

c) Para solicitar el “descuento”, únicamente se deberá enviar los documentos legales probatorios digitalizados que ampare dicha solicitud al siguiente correo electrónico: inscripciones@exane.com.mx

**Nota aclaratoria: El área correspondiente de “EXANE” evaluará y determinará la aprobación del “descuento”; en caso de ser autorizado, nuestra empresa notificará y enviará por el mismo medio (correo electrónico) un código de “descuento”, el cual deberá introducirse al momento de efectuar la compra de algún servicio en nuestro “portal”, ya sea en el pago total o si se realiza un “apartado”. (Ahí mismo se le dará la opción de diferir el pago a meses sin intereses).

I.2. APARTADOS:

EXANE” facilita al “interesado” la forma de acceder a los servicios que ofrecemos. En este sentido, hacemos de su conocimiento que:

a) El “interesado” puede apartar / abonar de forma anticipada los Cursos “ENARM” / “ENARE” con un monto de $4, 990.00 (Cuatro mil novecientos noventa pesos 00/100 M.N.).

**Nota aclaratoria: Se tiene el mes corriente (partiendo del día-mes en que se efectuó el anticipo) para saldar el total del servicio. En caso de no liquidar el saldo completo, se tomará el costo real del servicio del mes en curso aplicable, sin excepción alguna. (Dar “click” aquí para ver la información del costo mes con mes).

b) El “usuario” deberá enviar su comprobante de pago (apartado), vía correo electrónica (inscripciones@exane.com.mx) de forma legible, anexando los siguientes datos:

1. Indicar en el asunto del correo: Anticipo;
2. Nombre completo;
3. Teléfono de contacto, preferentemente móvil;
4. País y Ciudad de residencia;
5. Correo electrónico; y,
6. Nombre del curso al que se inscribe.

c) Una vez que “EXANE” haya verificado el anticipo, se valida y se enviará un correo electrónico de confirmación de pago indicando la fecha límite para saldar el monto total del servicio y conservar el costo preferencial. A partir de ese momento, el “interesado” tendrá la calidad de “usuario” ante “EXANE”.

d) En caso de no completar el pago en las fechas antes indicadas (causas imputables al “usuario”), se enviará un correo electrónico informando el nuevo saldo a liquidar y su nueva fecha límite de pago.

**Nota aclaratoria: En caso de no realizar este último pago, se atenderá a lo señalado con el apartado “II. Condiciones del servicio, beneficios y restricciones” de este documento.

I.3. LIQUIDACIÓN DE LA COMPRA DEL SERVICIO y REGLAS A SEGUIR:

a) Los precios se encuentran en pesos mexicanos e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (“I.V.A.”), acorde a la Ley del Impuesto al Valor Agregado.

b) Para compras realizadas a través del método de pago “Depósitos en tiendas de conveniencia” deberás considerar que el monto total a pagar por el servicio debe ser exacto y en moneda nacional, incluyendo pesos y centavos.

c) El “usuario” al saldar el costo total del servicio deberá enviar su comprobante de pago de forma legible al siguiente correo electrónico: inscripciones@exane.com.mx

d) Una vez recibido el comprobante de pago, “EXANE” valida el pago y reenvía un formulario de inscripción . El “interesado” tendrá la calidad de “usuario” y “EXANE” le otorgará un folio o un número de identificación.

e) El “usuario” deberá reenviar el mismo formulario, por la misma vía y debidamente requisitado.

f) Una vez recibido el formulario, “EXANE” enviará una confirmación de recibido.

g) Dos semanas antes de que inicie el servicio (Cursos “ENARM” / “ENARE”), se enviará un correo electrónico adjuntando la Carta de inicio y reglamento respectivo.

h) Al inicio del Curso “ENARM” / “ENARE”, el “usuario” deberá presentar:

1. Copia de título profesional, cédula o certificado
2. Copia de identificación oficial (I.D.)
3. Copia de la Clave Única de Registro de Población (C.U.R.P.)
4. Dos fotografías tamaño infantil a color
5. Firmar el formulario de inscripción que se envió por correo electrónico.
6. Firmar de enterado y condiciones y términos d la Carta de inicio y el Reglamento respectivo

En caso de que el “usuario” sea extranjero, éste deberá presentar:

1. Copia de título profesional, cédula o certificado
2. Copia de identificación oficial (I.D.)
3. Dos fotografías tamaño infantil a color
4. Firmar de enterado y condiciones y términos de la Carta de inicio y el Reglamento respectivo

Los datos personales serán tratados acorde al aviso de privacidad emitido por “EXANE”.

II. CONDICIONES DEL SERVICIO, BENEFICIOS y RESTRICCIONES:

a) Todos los productos y servicios que se ofrecen se encuentran sujetos a disponibilidad y hasta agotar existencias.

b) Los precios, imágenes, características y especificaciones publicados en las páginas www.exane.com.mx / www.cursoenarm.com.mx y www.enare.com.mx pueden variar o cambiar sin previo aviso, por lo que los servicios que ofrece “EXANE” serán válidos en los horarios, fechas y lugares previamente publicados y establecidos.

c) Las fechas y los horarios están sujetos a cambios y sin previo aviso. Por lo que el “usuario” avala y está consciente que podrán modificarse los calendarios. “EXANE” buscará en la medida de lo posible evitar esta situación para no afectar los intereses del “usuario”.

d)EXANE” se reserva el derecho de:

   1. Revocar la inscripción o los servicios que ofrece “EXANE” al “interesado” / “usuario”, en caso de difamación, calumnias o comentarios dolosos que afecten el nombre y prestigio de la empresa.

   2. Compartir contenidos y/o documentos con información que estén protegidos por la ley de Derechos de Autor, como son las clases de los ponentes y/o exámenes; ya que así han sido estipulados en diversos contratos de prestación de servicios o contratos de obra por encargo.

e)EXANENO se responsabiliza y tampoco garantiza:

   1. Compartir información protegida / privilegiada / confidencial o sensible que los ponentes hayan entregado a “EXANE”, y del mismo modo, NO se compromete u obliga a compartirlo con el “usuario”.

**Nota aclaratoria: Salvo que el ponente, haya dado su autorización por escrito a “EXANE” para compartirla.

   2. Que el “usuario” obtenga un lugar en la residencia médica; o en su defecto, la aprobación al examen “ENARM” / “ENARE”; sin embargo, “EXANE” sí garantiza servicios de calidad y excelencia para que el “usuario” pueda tener las herramientas, conocimientos, aptitudes mínimas y necesarias para conseguir una estancia / residencia médica en los mejores hospitales del país.

II.1. BENEFICIOS:

a) El realizar un pago anticipado por concepto de “apartado”, congelaría el precio real del curso ; ya que entre más próximos al inicio del curso, el costo del mismo se incrementaría.

b) Al inicio del curso, por $ 990.00 (Novecientos noventa pesos 00/100 M.N) extras; el “usuario” puede:

1. En caso de “ENARE”, tener acceso a más de 10 talleres que imparte “EXANE”; y,

2. En el caso de “ENARM”, puede obtener un lector de libros electrónico (Kindle) o una suscripción por 1 año a la prestigiosa revista médica New England Journal of Medicine.

**Nota aclaratoria: En caso de que el lector pudiera salir con algún desperfecto, el “usuario” contará con la garantía respectiva para que éste pueda realizar las gestiones necesarias para hacerla válida.

c)EXANE” organiza y lleva a cabo actividades / dinámicas internas, por lo que ofrece incentivos / estímulos (dispositivos electrónicos) a los ganadores del examen de simulación que se realiza al final de cada curso.

**Nota aclaratoria: En caso de que el dispositivo electrónico tuviera algún desperfecto, el “usuario” contará con la garantía respectiva para que éste pueda realizar las gestiones necesarias para hacerla válida.

II.2. RESTRICCIONES:

a) Los servicios que ofrece “EXANE” no son reembolsables, por lo que el “usuario” autoriza expresamente y/o tácitamente las siguientes consideraciones:

1.EXANE” ofrece servicios de manera directa (impartición de cursos) y también, realiza gestiones de intermediación con otros prestadores de servicios; por lo que al momento de recibir la aportación del “usuario”, “EXANE” realiza apartados o pagos de los espacios físicos para llevar a cabo las pláticas, cursos, talleres y simposios.

2.EXANE” realiza entrevistas a los docentes para preparar cursos (intensivos – sabatinos) y guías especializadas para la preparación del “ENARM” / “ENARE”, lo cual implica un gasto para “EXANE”.

3.EXANE” realiza video-clases para facilitar la información, en caso de que el “usuario” no pueda accesar a los servicios de manera presencial, mismos que generan un costo para “EXANE”.

4. Es obligación del “usuario” verificar que su nombre se anote correctamente y demás datos necesarios para la prestación del servicio.

**Nota aclaratoria: El “usuario” puede ceder, transferir o transmitir de forma total su registro a “otro usuario” únicamente por un año calendario (1 año); siempre y cuando:

1. Que el “usuario” haya pagado de forma completa el curso respectivo;
2. Enviar el comprobante de pago vía correo electrónica (inscripciones@exane.com.mx) de forma legible.
3. Indicar en el asunto del correo: Cesión de Derechos;
4. Nombre completo de quien cede el curso;
5. Nombre completo de quien recibirá la cesión de derechos;
6. Teléfonos de contacto, preferentemente móvil;
7. País y Ciudad de residencia;
8. Correos electrónicos; y,
9. Nombre del curso al que se inscribió.

b) Las garantías de los incentivos / estímulos se harán válidas únicamente y directamente con la tienda departamental / fabricante, por lo que “EXANE” no se hace responsable por defectos en el producto, al momento de hacer efectiva la entrega del mismo al “usuario”.

c) En caso de que el “usuario” no realice el pago para liquidar el servicio completo; aunque haya realizado un efectuado un pago por anticipado (apartado) el usuario deberá el costo real del servicio

III. FACTURACIÓN:

La factura solicitada deberá ser dentro del mes en curso en que se realizó la compra / “apartado”. No procederán las solicitudes de facturas de compras de meses anteriores. Al solicitar la factura será necesario que se tenga a la mano y proporcione los siguientes requisitos fiscales, tales como son:

1. Nombre completo o razón social;
2. Registro Federal de Contribuyentes con Homoclave;
3. Domicilio Fiscal completo incluyendo calle, colonia, alcaldía / demarcación o municipio, estado y código postal y
4. Indicar un correo electrónico donde llegará la factura respectiva, en un plazo no mayor a 5 a 10 días hábiles.

IV. PROPIEDAD INTELECTUAL:

Los derechos de propiedad intelectual respecto de los Servicios y Contenidos, los signos distintivos y dominios de las páginas o el “portal” de “EXANE”, así como los derechos de uso y explotación de los mismos, incluyendo su divulgación, publicación, reproducción, distribución y transformación, son propiedad exclusiva de “EXN AMERICA”, Sociedad Anónima de Capital Variable.

El “Usuario” no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual por el simple uso o acceso de los Servicios y Contenidos del “portal” y en ningún momento, dicho uso será considerado como una autorización, permiso o licencia para utilizar los Servicios y Contenidos con fines distintos a los que se contemplan en los presentes “Términos y Condiciones” y en los contratos de prestación de servicios respectivos.

V. PROPIEDAD INTELECTUAL DE TERCEROS:

El “usuario” acuerda que las disposiciones que se establecen en la fracción anterior (IV) respecto de la titularidad de los derechos de “EXANE” también son aplicables a los derechos de terceros respecto de los Servicios y Contenidos de las páginas, dominios o información presentada o vinculada al “portal”. Del mismo modo, “EXANE” se reserva el derecho de revocar el acceso a las plataformas en caso de que el “usuario” encuentre un mal uso de ellas o en caso de incentivar / promover la piratería (a su discreción).

VI. MODIFICACIONES:

EXANE” se reserva el derecho a su sola discreción, de cambiar, modificar, añadir o quitar cualquier porción de los “Términos y Condiciones”, toda o en parte, y en cualquier momento; en consecuencia, el “Usuario” deberá leer atentamente los Términos y Condiciones cada vez que pretenda utilizar los servicios de “EXANE”.

Del mismo modo, los servicios ofrecidos al “usuario” en y/o a través del “portal” están sujetos a condiciones particulares propias que sustituyen, completan y/o modifican los “Términos y Condiciones”, por consiguiente, el “usuario” debe leer atentamente todas y cada una de las condiciones antes pactadas.

VII. AVISO DE PRIVACIDAD:

Toda la información que “EXANE” recabe del “usuario” será tratada con absoluta confidencialidad conforme las disposiciones legales aplicables (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, entre otras). Para conocer mayor información de la protección de sus datos personales acuda a la siguiente liga www.exane.com.mx

VIII. LEYES APLICABLES y JURISDICCIÓN:

Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los presentes “Términos y Condiciones” de nuestro servicio, el “Usuario” está de acuerdo en que serán aplicables las leyes Federales de los Estados Unidos Mexicanos y competentes los tribunales de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra causa.

IX. CONTACTO y ACLARACIONES CON “EXANE”:

En caso de cualquier duda o aclaración, el “interesado” / “usuario” deberá enviar un correo electrónico o bien, comunicarse a cualquiera de las líneas para una atención telefónica.

Domicilio: Av. Homero 538, Colonia Polanco, Alcaldía Miguel Hidalgo, Código Postal 11560, Ciudad de México.
Horario de atención: Lunes a Viernes 9:00 a.m. – 17:00 p.m.
Tel: +52 (55) 91 – 83 -23 – 82
WhatsApp: 55 – 86 – 86 – 38 – 12
Correo electrónico: info@exane.com.mx